Aclaraciones

Reúne los siguientes documentos:

  • Solicitud de Aclaración (firmada)
  • Copia de la tarjeta involucrada (ambos lados)
  • Copia de la identificación oficial (ambos lados)

Deberás escanear todos los documentos y enviarlos al correo de contactanos.mx@sodexo.com

Recibirás un correo con la confirmación del registro de la aclaración, número de folio y fecha de resolución.

Una vez concluida la investigación, recibirás un correo con la respuesta a tu solicitud.

Para Sodexo es muy importante brindarte un mejor servicio y resguardar tu seguridad.
Por ello, a partir del 15 de abril de 2019, ponemos a tu disposición un nuevo documento para solicitud de aclaraciones.

Este nuevo formato te permitirá realizar las solicitudes que pudieras llegar a tener, de forma sencilla y práctica.


¡Descárgalos aquí!

GUÍA RÁPIDA ACLARACIONES
ACLARACIONES GENERAL
ACLARACIONES WIZEO

Si vas a viajar y a utilizar tu tarjeta Sodexo de banda en una zona distinta a la que acostumbras, envía un correo electrónico a prevención.motivation.mx@sodexo.com al menos 48 horas hábiles antes de tu viaje con el formato de aviso de viaje y la siguiente documentación:

  • Copia por ambos lados de la tarjeta
  • Copia por ambos lados de tu identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, FM2, Cédula Profesional)

Recuerda que tu viaje no deberá exceder los 30 días.

¡Descárgalo aquí!

Aviso de viaje
Sodexo: Beneficios en Tarjetas o Vales de Despensa, tarjetas de gasolina y más > Aclaraciones

CENTRO DE ATENCIÓN
(01 55) 5091.2414
contactanos.​mx@​sodexo.​com

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