Efectos del estrés laboral en las empresas y sus trabajadores

Al menos 35% de los mexicanos son workaholic de acuerdo con un estudio de la UNAM mostrado por Expansión. Además, el 40% presenta el Síndrome de burnout, el cual no solo está relacionado con el estrés laboral, sino con la insatisfacción personal y la frustración. Estos alarmantes números han sido parte de los motivos para la aparición de la NOM 035, una ley que entró en vigor en octubre 2019 y que se enfocará en mejorar las condiciones laborales. El estrés es “silencioso” pero las consecuencias a nivel empresarial e individual son más fuertes de lo que piensas.

Efectos del estrés laboral en los trabajadores

La Organización Mundial de la Salud asegura que los principales factores provocadores de estrés laboral en las empresas y sus trabajadores son las extenuantes jornadas laborales, el ritmo de trabajo, las características del puesto (tareas aburridas o actividades monótonas, entre otras), la participación del empleado en toma de decisiones y el manejo del control o autoridad.

Esta organización también asegura que “cuando el individuo está bajo estrés le resulta difícil mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y la vida profesional”, lo que puede conducirlo a ciertas costumbres o acciones poco saludables como el alcoholismo, el tabaquismo o el exceso de comida.

Entre los efectos del estrés laboral en los trabajadores destacan:
•    Angustia e irritabilidad
•    Incapacidad de concentración
•    Dificultad para concentrarse
•    Complicación para tomar decisiones 
•    Bajo razonamiento lógico
•    Cansancio constante, depresión e intranquilidad
•    Cardiopatías
•    Trastornos digestivos
•    Incremento de tensión arterial
•    Dolores de cabeza
•    Lumbalgias
 

Efectos del estrés laboral en las empresas

Por supuesto que un individuo con estrés laboral que presenta alguno o varios de los síntomas antes mencionados, impactará de manera negativa en el resto del equipo de trabajo. De acuerdo con la OMS, “si el estrés laboral afecta a un gran número de trabajadores se ve amenazado el funcionamiento y resultados de la empresa”. 

Claro que el tipo de empresa, muchas veces, determina el tipo de consecuencias del estrés laboral, sin embargo, las áreas impactadas con mayor fuerza y frecuencia son:

•    Alta rotación laboral
•    Menor dedicación al empleo
•    Aumento de quejas tanto de empleados como usuarios o clientes en caso de tenerlos
•    Problemas legales 
•    Deterioro de imagen institucional (recuerda que tus empleados son la cara de tu negocio)
•    Baja de rendimiento y productividad

“Cuando el individuo está bajo estrés le resulta difícil mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y la vida profesional”

Tips para prevenir el estrés laboral

El estrés laboral es un mal que crece paulatinamente en las empresas y pone en riesgo el crecimiento de estas. Por esto es tan importante prevenirlo. Algunos consejos básicos son:

• Definir adecuadamente los puestos y responsabilidades
• Brindar comodidad para realizar las labores
• Tener una buena organización
• Capacitaciones constantes
• Apoyo a tus empleados en problemas personales
• Flexibilidad

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