Preguntas frecuentes Pluxee
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¿Quién es el responsable de la NOM-035 para los trabajadores que prestan un servicio determinado de manera eventual, por ejemplo, personas que laboran limpiando cristales en los edificios?
La tendrían que aplicar sus patrones o centro de trabajo donde estén contratados. La empresa que recibe el servicio puede solicitar el cumplimiento de la Norma o incluso solicitar los documentos correspondientes, para verificar que estén en regla con las obligaciones de sus trabajadores, incluyendo la NOM-035, dependiendo de sus políticas internas y contrato con el proveedor del servicio.
Debido al COVID19, ¿para el retorno a las actividades en los centros de trabajo es conveniente aplicar alguno de los cuestionarios de la Norma?
Es obligatorio aplicar la guía de referencia I, acontecimiento traumático severo a todos los trabajadores.
Los lineamientos técnicos de regreso al trabajo en la nueva normalidad, pide identificar los factores de riesgo psicosocial, lo cual se puede hacer aplicando la guía de referencia II.
La identificación de acontecimientos traumático severo sería obligatoria y la identificación de factores de riesgo psicosocial sería opcional.
¿Los cuestionarios de la NOM-035 deben hacerse en papel o en alguna plataforma?
Ambas opciones son válidas.
La aplicación de los cuestionarios de la guía de referencia II y III, es recomendable el uso de alguna plataforma, debido a la inversión de tiempo para calificarlos de acuerdo con los parámetros que marca la Norma, además que facilita el análisis de cada categoría y dimensión.
¿La NOM-035 sufrió alguna modificación por el COVID-19?
No, la norma no ha sufrido modificaciones por la pandemia, sin embargo, en el documento de Lineamientos Técnicos para el Regreso al Trabajo en la Nueva Normalidad, se especifica que la empresa tiene que atender los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores, es decir, aplicar la Norma.
¿Qué puedo hacer si cumplimos con lo marcado en la NOM-035, pero no lo tenemos documentado?
Recabar toda la información posible, ya sea física o digital: correos electrónicos, videos, comunicados, etc., elaborar los documentos faltantes y documentar.
¿Cómo me beneficiará responder el cuestionario?
Una vez obtenidos los resultados del centro de trabajo se tomarán medidas de acción para cuidar la salud de sus trabajadores, mejorar el ambiente laboral, prevenir los actos de violencia laboral y favorecer un entorno organizacional favorable.
¿Los cuestionarios de la NOM-035 se responden de manera anónima?
No, sin embargo, se debe manejar como información confidencial.
¿A quién le aplica la NOM-035-STPS-2018?
La Norma rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo.
¿Cuál es el alcance de la NOM-035-STPS-2018?
El objetivo de la Norma es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.